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Français - 25

Problèmes de l’afficheur Solutions possibles

Les données de l’afficheur

n’apparaissent pas.

x Laissez les appels sonner deux fois avant de

répondre.

x Assurez-vous que le service de l’afficheur est actif.

Les données de l’afficheur

s’affichent brièvement et

s’effacent.

x Vous pourrez avoir à changer le mode de ligne.

Contactez le soutien à la clientèle pour les

instructions.

Problèmes de combinés multiples Solutions possibles

Je ne peux transférer des appels.

x Réinitialisez tous les combinés (voir page

26).

Deux combinés ne peuvent parler à

l’appelant.

x Vérifiez si un poste est en mode de

confidentialité.

Un combiné affiche

Non disponible.

x Rapprochez le combiné du socle.

x Vérifiez si le mode de confidentialité a

été activé l’un des combinés.

Je ne peux initialiser un nouveau

combiné.

x Réinitialisez le combiné (voir page 26).

x Avez-vous 12 combinés d’initialisés.

Problèmes du répondeur Solutions possibles

Le répondeur ne fonctionne pas.

x Assurez-vous que le répondeur est en fonction.

x Assurez-vous que le socle est branché.

Le répondeur n’enregistre pas les

messages.

x Assurez-vous que

Durée enregis.

n’est pas

réglé à

Accueil seul

.

x Effacez des messages (la mémoire pourrait

être pleine).

Un combiné ne peut accéder au

répondeur.

x Vérifiez si un autre combiné utilise le

répondeur.

x Assurez-vous que le téléphone est en mode

d’attente.

Mon message d’annonce est

effacé.

x Si vous avez eu une panne de courant,

enregistrez votre message d’annonce à

nouveau.

Je ne peux entendre le haut-

parleur du socle.

x Assurez-vous que le filtrage d’appel est

activé.

x Changez le volume du haut-parleur du

socle.

Les messages sont incomplets.

x Augmentez la

Durée enregis

.

x Effacez des messages (la mémoire pourrait

être pleine).

Le système enregistre toujours les

messages lorsque je réponds sur

un autre poste.

x Vous pourriez avoir à changer le mode de

ligne. Contactez le soutien à la clientèle pour

les instructions.

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